貨物跟蹤是指在供應(yīng)鏈上的企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等)，提高物流運(yùn)輸服務(wù)的方法。

航空加急快件可以實(shí)時(shí)跟蹤管理每票貨物，并將其運(yùn)輸信息準(zhǔn)確、及時(shí)地反饋給客戶。客戶只要點(diǎn)擊“信息查詢”，輸入貨物運(yùn)單號，即可獲取貨物運(yùn)輸信息，包括運(yùn)單號碼、品名、件數(shù)、重量、承運(yùn)的航班號、運(yùn)輸目的地、運(yùn)輸狀態(tài)等。并且我們的客服會(huì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，在運(yùn)輸期間，客戶也可通過專人微信向客服了解到貨物的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。